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Concept

創業150年
“洋食” 誕生の地
受け継がれし 伝統の味

新潟初の本格西洋レストラン「イタリア軒」は、 150年、新潟市民とともに変わらぬ味を守りながら歩んできました。 当時から多くの新潟市民に「ご馳走」として愛されてきた思い出の味を求めて、今もホテルイタリア軒を再訪されるお客様が少なくありません。 オープン当初から3度の火災に遭う中でも、日本で初めて提供されたといわれるミートソース「伝統のボロニア風ミートスパゲッティ」や新潟最古のカレーなど、多くのレシピは口伝えで残り、現代もリストランテマルコポーロのシェフにタスキを繋ぐように受け継がれています。 イタリア軒は、当時から愛されてきたメニューを大切に、そして同時に時代とともに変化し続ける「ご馳走」をご提供できるよう、料理・サービス共に挑戦し続けています。

よくある質問

  • Q.ホテルイタリア軒メンバーズの会員情報でログインできますか?
    A.ホテルイタリア軒公式オンラインショップはホテルイタリア軒メンバーズ会員(ホテル・レストラン)とは別のログイン情報が必要となります。 お持ちの連携可能なアカウント(Amazonなど)または新たに、オンラインショップ登録をしていただきますよう、お願いいたします。
  • Q.配送先、配送日時、住所等を変更したいのですが
    A.CONTACT(お問い合わせフォーム)より訂正後の内容を送信ください。その際は注文確認メールに記載の【ご注文番号】を必ず記載ください。 なお、すでに出荷手配済みで変更手続きが間に合わない場合がございますのでご了承ください。
  • Q.注文した商品や数量、支払方法を変更したいのですが
    A.商品や数量、支払い方法の変更をご希望の場合、現在のご注文をキャンセル後に再度ご注文いただく必要がございますのでCONTACT(お問い合わせフォーム)よりご注文キャンセル希望の旨をご連絡ください。その際は【ご注文番号】を必ず記載ください。 なお、発送手配完了後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
  • Q.注文のキャンセルをしたいのですが
    A.配送前のキャンセルに関しましては、お届け指定日の5日前までにご連絡くださいますようお願い申し上げます。 すでにお支払いを済まされている場合で、お客様のご都合によるキャンセルの場合、ご返金にかかる全ての手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
  • Q.領収証は発行できますか?
    A.クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。